Hjælpecenter
Hvad kan vi hjælpe dig med?
Svar på de mest stillede spørgsmål. Finder du ikke svaret, sidder vores support klar på support@thriftly.dk.
Hvordan opretter jeg en annonce?＋
Log ind, bekræft din identitet med ID, og klik på 'Sælg nu' i toppen. Upload billeder, skriv en beskrivelse og sæt din pris. Det er gratis at oprette annoncer.
Hvordan får jeg mine penge når jeg har solgt?＋
Når køberen har modtaget pakken frigives pengene automatisk til din Thriftly wallet. Du kan hæve til din bankkonto fra 100 kr.
Hvor lang tid tager levering?＋
Vi bruger DAO til alle forsendelser. Levering til pakkeshop tager typisk 1-3 hverdage efter afsendelse.
Hvad koster det at bruge Thriftly?＋
Det er 100% gratis at oprette annoncer og at købe. Vi tager kun et lille servicegebyr ved gennemført handel — det vises altid inden du bekræfter købet.
Hvad er Thriftly-coins?＋
Coins er dit wallet-tilgodehavende — 1 coin = 1 kr. Du kan bruge dem til køb på Thriftly eller hæve dem til din bankkonto (fra 100 kr., ekskl. gavekort-saldo).
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?＋
For at holde Thriftly trygt for alle skal alle sælgere bekræftes med ID. Din dokumentation slettes automatisk fra vores servere så snart bekræftelsen er behandlet.
Hvad gør jeg hvis jeg har problemer med en handel?＋
Kontakt os på support@thriftly.dk. Så længe pengene endnu ikke er frigivet, kan vi hjælpe med refusion eller mægling.
Hvordan anmelder jeg en bruger?＋
Åbn chatten med brugeren, klik på anmeld-ikonet og beskriv problemet. Vores moderatorer gennemgår alle anmeldelser hurtigst muligt.
Kunne du ikke finde svaret?
Skriv til os — vi svarer alle henvendelser inden for 24 timer.
Kontakt support